¡Saludos viajeros! ¿Estás planeando tu próximo viaje en tren con Ouigo en España? Antes de empezar a empacar, es importante conocer las políticas de equipaje de esta compañía ferroviaria de bajo costo. En este artículo te daremos toda la información que necesitas saber para viajar sin preocupaciones y aprovechar al máximo tu experiencia con Ouigo. ¡Sigue leyendo y prepárate para empacar inteligentemente!
¿Qué es Ouigo?
Ouigo es una compañía ferroviaria de bajo costo que opera en Francia desde 2013. Es una subsidiaria de la compañía ferroviaria nacional SNCF y se enfoca en brindar viajes a precios asequibles para los pasajeros.

Una de las características principales de Ouigo es que opera principalmente desde estaciones secundarias, lo que ayuda a reducir los costos operativos. Además, los pasajeros pueden llevar consigo hasta dos maletas y una maleta de mano sin cargo adicional, lo que hace que sea una opción accesible para aquellos que tienen un presupuesto ajustado.
Ouigo también ofrece servicios a bordo, como bollos y bebidas, y los pasajeros pueden comprar estos artículos durante el viaje. La empresa también cuenta con una aplicación móvil que ayuda a los usuarios a reservar sus billetes y gestionar sus viajes de forma eficiente. En resumen, Ouigo es una excelente opción para aquellos que buscan viajar en tren por Francia de manera económica.
¿Cuáles son las políticas de equipaje de Ouigo?
Las políticas de equipaje de Ouigo son bastante claras y estrictas, ya que su modelo de negocio se basa en ofrecer boletos a precios muy bajos y para ello necesitan controlar los costos operativos.
• Maleta de mano: Puedes llevar contigo una maleta de mano que no supere las medidas de 55x35x25 cm y que pese como máximo 10kg. Piensa bien en lo que necesitas llevar en tu viaje y elige una maleta adecuada que cumpla con estas especificaciones.
• Equipaje adicional: Si necesitas llevar contigo una maleta extra, puedes seleccionar esta opción al momento de comprar tu boleto. La maleta no debe pesar más de 30kg y no superar las medidas de 75x55x30 cm. Ten en cuenta que esta opción tiene un costo adicional y que debes adquirirla con anticipación.
Recuerda que el exceso de equipaje puede tener un costo adicional y que es responsabilidad del viajero asegurarse de cumplir con las políticas de equipaje de Ouigo. Si tienes alguna duda o necesitas más información, visita la sección de ayuda en su sitio web. ¡Que tengas un buen viaje con Ouigo!
¿Cuánto cuesta llevar equipaje adicional con Ouigo?
Si tienes planes de viajar con Ouigo, seguramente te has preguntado cuánto cuesta llevar equipaje adicional. Aquí te cuento todo lo que necesitas saber sobre las tarifas de equipaje extra.
Lo primero que debes saber es que Ouigo permite llevar un equipaje de mano de hasta 36 x 27 x 15 cm y un peso máximo de 12 kilos. Si necesitas llevar más equipaje, tendrás que pagar una tarifa adicional. El precio por llevar un equipaje adicional puede variar dependiendo de la distancia de tu viaje.
Si viajas en trayectos de corta y media distancia, el precio del equipaje adicional es de 5 euros por bulto y por trayecto. En cambio, si viajas en trayectos largos, el precio aumenta a 8 euros por bulto y por trayecto. No olvides que Ouigo solo permite llevar un máximo de tres piezas de equipaje por pasajero.
En resumen, para llevar equipaje adicional con Ouigo, tendrás que pagar una tarifa que va desde los 5 hasta los 8 euros, dependiendo de la distancia de tu viaje. Recuerda que solo puedes llevar un máximo de tres piezas de equipaje y que el peso máximo por bulto es de 30 kilos. ¡A planificar tu viaje sin preocupaciones!
¿Cómo puedo comprar o agregar equipaje a mi reserva de Ouigo?
Para comprar o agregar equipaje a tu reserva de Ouigo, sigue estos pasos:
- 1. Accede a la página web de Ouigo.
- 2. Inicia sesión en tu cuenta o crea una cuenta nueva.
- 3. Selecciona la opción “Mi cuenta”.
- 4. Busca la reserva a la que deseas agregar equipaje.
- 5. Haz clic en “Agregar equipaje”.
- 6. Selecciona el tipo de equipaje que quieres agregar y la cantidad de piezas.
- 7. Realiza el pago correspondiente.
Recuerda que cada tipo de equipaje tiene un precio diferente, así que asegúrate de revisar bien tus opciones antes de realizar cualquier compra. Además, si necesitas ayuda o tienes dudas, no dudes en contactar al equipo de atención al cliente de Ouigo a través de su página web o redes sociales. ¡Buen viaje!
¿Qué pasa si mi equipaje se pierde con Ouigo?
Si por casualidad pierdes tu equipaje mientras viajas con Ouigo, no te preocupes. La compañía cuenta con un servicio de seguimiento de equipaje para ayudarte a encontrarlo. Solo tienes que seguir estos pasos:
– Dirígete al mostrador de servicio al cliente y presenta tu billete de Ouigo.
– Informa al personal de Ouigo sobre la pérdida de tu equipaje. El personal se encargará de hacer una reclamación de equipaje por ti.
– Proporciona una descripción detallada de tu equipaje, incluyendo marca, modelo, tamaño y cualquier otra característica especial que pueda identificarlo.
– El personal de Ouigo te proporcionará un número de seguimiento de equipaje que te permitirá hacer seguimiento del progreso de tu reclamación.
– El personal de Ouigo te avisará tan pronto como la reclamación sea procesada. Si tu equipaje es encontrado, Ouigo se encargará de entregarlo a tu dirección de residencia, sin costo adicional. Si es necesario, también puede programar la entrega a una dirección diferente.
En resumen, en caso de pérdida de equipaje con Ouigo, debes comunicarte con el personal y hacer una reclamación de equipaje. Si la reclamación de equipaje es aceptada recibirás seguimiento y te llegará una notificación cuando se encuentre tu equipaje. Así que, viaja con tranquilidad y no te preocupes por si tu equipaje se extravía. ¡Y con esto concluimos nuestro artículo sobre las políticas de equipaje de Ouigo en España! Esperamos que ahora tengas una idea más clara sobre qué puedes llevar contigo durante tu viaje en tren y a qué tarifas aplican. Recuerda que, si tienes alguna duda, siempre puedes visitar la página web de Ouigo o contactar con su servicio de atención al cliente. ¡Buen viaje!
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